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亚朵卖枕头年入26亿,酒店巨头为何集体不务正业?

2026年11月6日 星期五 第05版 · 视野 作者 希鸥网 来源 希鸥网 阅读 4410

2026年上半年,亚朵星球零售收入26.46亿元,同比增长近六成,在公司总收入中占比攀升至42%。一家开酒店的集团,靠卖枕头被子眼罩,撑起了近半壁江山。这不是跨界玩票,而是一场关于“用户连接长度”的生存实验——当客房规模扩张减速,酒店品牌必须找到新的增长锚点。

希鸥网观察到,1997年锦江之星在上海开出首店时,中国经济型连锁酒店的故事才刚刚起笔。三十年间,如家、汉庭、7天借携程流量红利赴美上市,用加盟模式跑马圈地;2016年锦江收购铂涛与维也纳、首旅拿下如家,三大集团格局落定。连锁化率从2019年的25.7%升至2025年的41.8%,CR10逼近60%。规模竞赛的终局,是增量物业的枯竭。

商业模式的底层逻辑正在切换。受地产周期拖累,优质酒店物业供给锐减,业主方失去资产增值预期后,收租效率偏低的酒店生意变得鸡肋。浩华《中国酒店市场景气调查报告》显示,2026年Q1至Q4景气指数分别为-21、-9、-17、-22,需求端进入低增速区间。中小单体酒店最先被挤压,头部品牌则靠品牌溢价和供应链优势蚕食存量份额。

亚朵的零售突围,本质是用户心理迁移的精准卡位。酒店住宿是低频消费,但枕头、睡衣、眼罩是高频生活触点。亚朵星球通过电商直播将酒店场景延伸至居家场景,用零售毛利反哺酒店业务,形成“体验—复购—再体验”的闭环。华住会更侧重品牌矩阵培育与会员体系深耕,路径不同,却指向同一命题:把低频生意做高频,把空间流量转化为品牌资产。

组织能力的落差同样关键。锦江、首旅、岭南控股依托地方国资物业资源起家,资本运作能力毋庸置疑,但市场化用户运营的敏捷度明显不足。亚朵起步晚、门店规模不占优,反而倒逼其在零售赛道弯道超车。船大难掉头的国资巨头,与轻装疾行的市场化品牌,在同一张牌桌上打出了截然不同的牌路。

希鸥网认为,酒店业的竞争维度已从“客房数量”裂变为“用户终身价值”。谁能在住客离店后仍保持连接,谁就掌握了定价权。零售业务表面是卖货,实则是用消费品逻辑重构酒店商业模式——把一次性住宿收入,变成可持续复购的品牌收入。这一转变对创业者的启示在于:存量时代,增长不来自更多门店,而来自同一用户身上更深的钱包份额。

瑞·达利欧在《原则》中讲过一个方法:当讨论陷入僵局,找一个双方都尊重的人主持,目标不是说服对方,而是弄明白谁是对的。酒店巨头们正面临同样的决策困境——继续重仓物业扩张,还是转向轻资产运营?锦江、华住、复星旅文2026年陆续推进酒店公募REITs,把物业资产交给证券化市场,品牌方专注运营输出。这种“轻重分离”不是退缩,而是对经营参与度的精准拿捏:太重如君亭自营,错过加盟扩张窗口;太轻如OYO烧钱无度,管理失控折戟中国。

达利欧还提到,他2013年面对癌症前期诊断时,常规方案是切除食管,但因特殊病情不适合,医生建议观望。他选择为最坏情况做准备的同时奋力求生,并广泛征求可信者的意见。酒店创业者当下也需要这种“极度开放”的姿态:当行业景气指数连续为负,与其在旧地图上寻找新大陆,不如主动向零售、REITs、下沉市场等新变量寻求答案。意见分歧不可怕,可怕的是把分歧误认为冲突而拒绝倾听。

亚朵星球2026年上半年26.46亿的零售收入,已经证明酒店品牌可以长出消费品的第二曲线。但并非所有玩家都适合复制这条路——华住会员体系黏性更深,锦江物业资源更厚,各自的禀赋决定了不同的破局点。关键在于,创业者要像达利欧所说,把时间花在“了解分歧”上,而非在自己脑子里空想。三四线城市连锁化升级、酒店REITs规模化落地、会员运营颗粒度细化,每一个方向都值得重新审视。分歧不是障碍,是未被发掘的潜力。

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